Política de envío
🚚 Política de Envío
📦 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Una vez procesado, el pedido será preparado y enviado.
🌍 Plazos de entrega
Los tiempos de envío pueden variar según el destino:
- 🇪🇸 España: 6 a 10 días laborables
- 🇪🇺 Europa: 7 a 12 días laborables
- 🌎 Internacional: 8 a 15 días laborables
⚠️ Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos (aduanas, transporte, alta demanda, etc.).
💸 Costes de envío
- Envío estándar: [Gratis / X €]
- En algunos casos, el envío puede ser promocional y gratuito.
📍 Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para consultar el estado del envío en todo momento.
⚠️ Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nosotros, como:
- Procesos aduaneros
- Problemas logísticos
- Alta demanda en periodos promocionales
En estos casos, agradecemos tu comprensión.
📭 Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío.
Si un pedido no puede ser entregado debido a datos incorrectos:
- No podemos garantizar el reembolso
- El cliente deberá asumir posibles costes adicionales
❌ Pedidos no entregados
Si un pedido no llega dentro del plazo estimado:
- Contacta con nosotros en:
📧 soporte@[tutienda].com
Investigaremos el caso y te ofreceremos una solución adecuada.
🔄 Cambios y cancelaciones
- Puedes solicitar la cancelación o modificación de tu pedido dentro de las 12 horas posteriores a la compra
- Una vez procesado, no se podrán realizar cambios
📩 Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes escribirnos a:
📧 soporte@[tutienda].com